Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
- Bonustarjonta ja promootiot
- Asiakastuki että neuvonta
Laaja pelimaailma ja pelivalmistajat
Casinova Casino esittelee käyttäjilleen kattavan kirjon kasinopelejä, jotka on on huolellisesti valittu yhteistyössä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 vaihtoehtoista peliä, joka takaa sen, jotta jokainen pelaaja löytää itselleen passelin pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu kuuluisat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. virallinen verkkosivusto keskittyy laadukkuuteen lukumäärän asemesta, siksi kaikki pelimme on on kokeiltu ja havaittu toimivaksi ennen kuin sen julkaisua sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä tietokone, iPad taikka mobiililaite. Älypuhelimiin räätälöity sovellus säilyttää samat ominaisuudet että ominaisuudet, joten pelikokemus on tasalaatuisena huolimatta käytetystä laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhdellä kierroksella, mikä on todistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä ja käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Koko asiakastiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, pelitauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden ikärajaa ja varmistamme jokaisen asiakkaan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie yleensä 1-2 päivän h, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortin.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Casinova tarjoaa laajaa kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien toiveiden pohjalta. Tarjoamme sekä klassisia pankkisiirtoja kuin nykyaikaisia digilompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan perusteella.
Bonustarjonta että promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme edullisia tervetuliaistarjouksia tuoreillee pelaajille että säännöllisiä promootioita kanta- pelaajille.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras avaa lisää etuja, kuten suurempia kotiutusrajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation että nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelintuen. Live-chat on nopein keino saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on laaja ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osio on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.
